當一切都按部就班的進行，就常理來看，只要專案控管的好，應該不會有太大的問題發生。但世事難料，變化永遠是最大的贏家。
照時間推算，這個時間點，我們 ERP 導入專案應該已經進行到上線模擬的階段，專案的進行要全神貫注，時間上根本不允許來參賽的...但是，就在專案進行了兩個月，公司宣布併入另一個集團，專案就這麼停止了...這就是公司對我們不能說的祕密。

從去年年中開始進行 ERP 專案評估，一直到今年年中才正式開始專案，這中間確實花了蠻大的力氣，也在這中間不斷的摸索，幾家廠商也都給予很大的協助，這過程與學習經驗實在很難得，所以才決定要提出來與大家分享。過程中採用的一些作法是以前比較沒有嘗試過的，多半也是因為怕失敗，怕得不到成果，過程也許會因為經驗不夠，也許思考不夠嚴謹而失敗或沒有達成預期目標，但是不跨出去那一步，根本沒有機會看到成果，更不用說去修正自己的作法，累積經驗了。（也感謝公司給予這個機會，也感謝公司同仁的協助）

在企業運作的過程，第一線的使用者，是最辛苦的，沒有他們將交易的資料一筆一筆輸入系統，公司的營運成果，根本無法呈現（當然在 B2B 的浪潮底下，這部份的人力會愈來愈精簡，而他們可以轉型做更有附加價值的工作內容）。讓他們工作的更有效率，是資訊單位應該念茲在茲的。在這一系列當中，我一直不斷強調的就是使用者的參與，要以使用者的意見為依歸，而不是 IT 人員自己的感受與想法，因為系統的使用者是這些直接使用的人，把他們放在第一位，這樣他們才會勇於提出意見，專案才能往正向的方向進行。

這一系列是將平常工作上面幾個比較值得做經驗分享的部分提出來整理集結，主要分成五個單元：
1.策略工具與方法
2.策略目標
3.組織團隊
4.管理團隊
5.委外評估與執行

將各單元的內容以心智圖的方式來呈現。這裡介紹一個線上免費心智圖製作程式，mindmester，可以線上快速的做出一份心智圖，並可以匯出到其他心智圖軟體使用。

CIO有的人會以廣義的定義來說，就是資訊部門的最高主管，但我個人是傾向於以工作負責的內容與角色定位來看待。CIO的視野與高度是比較廣且深的，是以公司營運的角度去看待企業資訊政策，並滿足未來企業發展所需的資訊服務，需具備戰略思考的能力。

市面上關於管理的書籍如過江之鯽，令人眼花撩亂，但是關於IT甚或CIO應該具備的管理能力的書籍並不多見。PCuSER電腦人有出版一本IT 經理人寶典是由對岸IT專業人士所寫的。以下整理IT 經理人寶典中，對於 CIO 養成的幾個主要的項目分享給大家。

CIO的職責

戰略層面
資訊資源規劃
整合資訊資源
追蹤市場發展
推行層面
推動流程重組
方案選擇決策
市場考察
業務分析
需求分析
方案論證
投資決策
資訊化教育
管理層面
組建工作團隊
保證系統安全
資料備份
緊急恢復
防止病毒
防範攻擊
個人資料保護(*)
管理競爭情報
獲取競爭性情報
保護內部資料

CIO應具備的能力

對IT潮流的領悟
具有豐富的現代企業管理知識
專案管理
目標管理
價值管理
能為企業發展把脈
能自我學習
具創新、膽略
熟悉決策論和方法論

CIO應具備的知識結構
企業戰略管理
資訊資源規劃
生產過程管理
專案管理
目標管理
範圍管理
計畫管理
成本管理
風險管理
溝通管理
業務流程管理
採購管理
銷售管理
物流管裡
財務管理
網路規劃與建設
資訊安全技術
應用系統分析

同時書中建議，CIO的視野必須走出企業，迎向供應鏈，協助企業與客戶結盟，迎接電子商務時代與全球一體化，迎向變革。也以這些作為自己學習的 Roadmap。

要具備CIO的能力，重點在於管理協調能力與經營知識的培養，所謂「三分技術，七分管理」，如果一個CIO本身還是埋頭鑽研技術，那他如何能掌握公司的營運方向呢？而如果無法掌握技術的發展與未來方向，又何能為公司制定好的資訊政策與擘劃資訊藍圖呢？

以上集結的部分，有興趣的邦友，不妨參考看看，路就在前頭，目標確定了，就勇敢的往前邁進吧！

(*) 書中沒有提及這一部分，但未來一兩年，當個資法上路實施後，這部份將列為企業資安的重點。

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